В каких случаях пишется претензия от покупателя

В каких случаях пишется претензия от покупателя

Претензия покупателю


Претензия покупателю

покупателю (16,5 KiB, 7 846 hits)

Пример претензии покупателю

Претензия покупателю по договору купли-продажи

10 апреля 2019 г. на Ваш адрес электронной почты направлено уведомление о готовности продавца произвести передачу товара. Неоднократно направлялись сообщения на телефон, указанный одним из реквизитов покупателя в договоре.

02.05.2019 г. Тяпкин Ю.Д.

Какие требования может содержать претензия покупателю

Содержание и вручение претензии покупателю

В таком документе продавец обращается непосредственно к покупателю и требует:

  • исполнить обязанности по договору;
  • расторгнуть договор;
  • возместить убытки, выплатить договорную неустойку
  • либо просит изменить условия сделки.


Как правильно написать претензию?

Образец претензии


Требую предоставить ответ в течение 10 дней. При сомнениях насчет дефекта прошу провести экспертизу товара за счет продавца (срок — 20 дней со дня подачи в соответствии со ст. 21 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

В этом случае прошу уведомить меня об экспертизе в письменном виде.

В случае неудовлетворения моих требований в заявленные сроки оставляю за собой право по своему выбору выдвинуть иные в соответствии со статьей 18 «Закона о правах потребителей» и обратиться в суд.


Как составляется претензия за непоставку товара без договора?


Укажите реальный срок, в течение которого ваши требования должны быть рассмотрены и ответ от организации должен быть получен.

Формулировка ваших требований должна быть четкой и не трактоваться неверно.

Как пишется на возврат товара после ремонта?

О том, как сделать возврат гарантийного товара в магазин, читайте тут. При требовании выплаты компенсации, к претензии приложите расчеты требуемой суммы.

Как написать претензию в магазин?

Образец претензии в магазин


В этом случае последний должен знать, как составить.

Письменное требование составляется на имя руководителя магазина.

Претензия обязательно должна содержать следующую информацию: Образец в магазин сотовой связи Давайте рассмотрим, как написать претензию в магазин.

проживающей по адресу: ул. Железнодорожная 108/46, После месяца работы у него начал пропадать звук.


Претензия по договору поставки: в каких случаях оформляется и как это нужно делать


Также заказчик теряет часть прибыли из-за потери времени в результате невыхода рекламы. Под товаром понимается вещь, которая определяется мерой, весом или индивидуальными признаками.

Товар обычно предназначен для продажи или другого использования в гражданском обороте.

Действующий российский закон не даёт прямого определения такому понятию, как товар ненадлежащего качества.


Как написать ответ на претензию покупателя по качеству товара?

Образец вам в помощь!


Выглядит подобный документ примерно так:
Как написать ответ на претензию покупателя по качеству товара? Образец вам в помощь!
Образцы ответов на жалобы № 1 — о возврате денежных средств В качестве примера приведем документ с положительным решением . Структуру мы описали выше. Сверху вписываем «шапку».

Для примера: Петрова Ивану Сергеевичу

Как правильно написать (составить) претензию


Целесообразно изложить следующее:
  1. Ваши действия по устранению проблемы, если таковые предпринимались).
  2. все проблемы, которые удалось выявить;
  3. дату выявления проблемы (период времени, на протяжении которого наблюдалась проблема);
  4. находится ли товар (услуга) на гарантии ;
Укажите требование, которое необходимо выполнить продавцу (исполнителю) ими могут быть:
  1. возврат денег.
  2. возмещение расходов на устранение недостатков;
  3. уменьшение покупной цены;
  4. устранение недостатков;
  5. замена товара либо повторное оказание услуги (выполнение работы);

Пишем ответ на претензию покупателя самостоятельно


Филисонову Николаю Владимировичу, г.

Новосибирск, ул. Генералов Разведчиков, д.5, кв.9 г. Новосибирск, 25 марта 2019 года Уважаемый Николай Владимирович! Руководитель отдела продаж Панкратов А.А.

(подпись) Стружкину Геннадию Валентиновичу г.Москва, ул. Куликова поля, д.12, кв.12 г.Москва, 12 февраля 2019 г. Уважаемый Геннадий Валентинович!